Berührt es mich? Virtual Reality und ihre Wirkung auf das Besuchserlebnis in Museen

Begleitstudie – wie Virtual Reality das Museums- und Lernerlebnis prägt

Vier Fragestellungen standen im Zentrum der Studie:

1. Welche Wirkungen hat Virtual Reality auf die Emotionen der BesucherInnen während ihres Ausstellungsbesuchs?
2. Wie wirkt sich Virtual Reality auf die Zufriedenheit der Besucher*innen aus?
3. Welchen Effekt hat der Einsatz von Virtual Reality auf die Wissensbildung im Rahmen des Museumsbesuchs?
4. Inwiefern erleben BesucherInnen reale und virtuell dargestellte Objekte unterschiedlich?

Inhaltlich handelte die Ausstellung von einem deutschen Soldaten und dessen Kriegsgefangenschaft während des Ersten Weltkriegs. Zentral war die Frage, welche Emotionen eine solche Zwangsmigration auslösen kann. Im Fall des Soldaten ließen sich die Emotionen „Ohnmacht” und „Sehnsucht” anhand eines umfangreichen Briefwechsels mit seiner Frau nachvollziehen.

Die Ausstellung begann in einem Raum, in dem auf museologisch traditionelle Weise – durch Rauminszenierung, Objekte, Texttafeln, Hörstationen, etc. – Informationen zum biographischen und historischen Kontext bereitgestellt wurden.

Ausgehend von diesem großen Raum gelangten die BesucherInnen in vier kleinere Räume: zwei traditionell gestaltete, die allerdings auf jegliche Inszenierung verzichteten und lediglich Originalbriefe mit Bildunterschriften sowie Hörstationen enthielten, und zwei mit prototypischen Virtual Reality-Anwendungen, deren räumliche Gestaltung die Technologie in den Mittelpunkt stellte. Je ein traditioneller und ein technologischer Raum thematisierten das Gefühl „Ohnmacht”, die anderen beiden das Gefühl „Sehnsucht”.

Per Zufallsprinzip wurde den mehr als 700 ProbandInnen zugeordnet, welche der beiden Emotionen sie im Rahmen einer Virtual Reality-Anwendung und welche sie in einem traditionellen Ausstellungsraum erlebten. Anhand von Vorher- und Nachher-Befragungen wurden Informationen über die StudienteilnehmerInnen erhoben und Daten zur Beantwortung der oben genannten Fragestellungen gesammelt. Durch Fokusgruppen-Interviews mit Fachleuten aus dem Museums- und Bildungsbereich wurden ergänzende Einblicke gewonnen. Auch die Ergebnisse formativer Evaluationen, die in der Konzeptionsphase des Ausstellungsexperiments erfolgten, flossen in die Studie ein. Unter anderem wurden dabei BesucherInnen und MuseumsmacherInnen zu verschiedenen Aspekten des Einsatzes neuer Technologien in Museen befragt.

Ergebnisse im Überblick

Insgesamt zeigen die Studienergebnisse, dass sowohl die traditionellen Vermittlungsmethoden als auch die Vermittlung mittels Virtual Reality-Anwendungen jeweils ihre Stärken und Schwächen haben. Diese gilt es – je nach Zielsetzung – gegeneinander abzuwägen.

• Mehr kognitive Empathie bei traditioneller Vermittlung: Traditionelle Vermittlungsmethoden führen mehr als Virtual Reality-Anwendungen dazu, dass BesucherInnen die Gefühle der Menschen, von denen eine Ausstellung handelt, verstehen können.
• Mehr Unterhaltung im Digitalen: Virtual Reality-Anwendungen werden von den BesucherInnen insgesamt als unterhaltsamer beschrieben als traditionell gestaltete Ausstellungsräume.
• Präferenz für Interaktion: Interaktive Virtual Reality-Anwendungen werden von den BesucherInnen besser angenommen als nicht-interaktive Virtual Reality-Anwendungen (z.B. 360-Grad-Filme).
• Besondere Bedeutung von Originalen: Originale Objekte werden von den BesucherInnen als bedeutungsvoller eingestuft als ihre virtuellen Reproduktionen.

Nachnutzbares Element

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